Главная    FAQ и самодиагностика    Часто задаваемые вопросы    Вопросы по модемам, оборудованию

Как сбросить настройки модема на заводские?
Для того, чтобы сбросить настройки модема на заводские (сделать "reset"), необходимо на тыловой части модема найти отверстие, подписанное RESET. В нем находится кнопочка, которую необходимо нажать и не отускать секунд 12-15 или до тех пор, пока на модеме не замигает лампочка POWER. После этого кнопку можно отпустить - модем начал загружаться с заводскими настройками.
Обычно RESET приходится делать, когда утерян пароль к модему или сбились его настройки.
Модемы и маршрутизаторы каких марок рекомендует А1?
Для клиентов ADSL (юридических и физических лиц)

1. Модем Zyxel 660HN, поддерживает annexА,

2. TP-Link W8951/W8950

Для клиентов Ethernet (юридических и физических лиц)

1. Рекомендуемый маршрутизатор TP-Link WR850. Есть встроенный свитч на 4 порта. Беспроводная сеть до 300 Мбит/с.

2. Альтернативный маршрутизатор Keenetic Start. Есть встроенный свитч на 4 порта. Беспроводная сеть до 300 Мбит/с.

3. Альтернативный маршрутизатор TP-Link Archer C5. Есть встроенный свитч на 4 порта. Беспроводная сеть до 1167 Мбит/с. Имеет 5 ГГц.
Вы домашний пользователь, подключенный по технологии Ethernet, и хотите подключить несколько ПК через Switch (коммутатор), но не знаете какой выбрать?
В зависимости от Ваших потребностей, предлагаем Вам обратить внимание на линейку «бюджетных» неуправляемых коммутаторов производителя D-Link.*

- У Вас 2 -3 ПК, Вы хотите на каждом из них смотреть IPTV, а также периодически пользоваться сервисами с интенсивной закачкой и листать странички в Интернете?
Тогда Вам можно не тратиться на решения с гигабитными портами и производительностью 16Гбит, Вам вполне может подойти «малыш» коммутатор от D-Link - DES-1005A.

- Если Вы планируете довольно активно пользоваться как внутренними, так и внешними ресурсами и смотреть несколько каналов IPTV на нескольких ПК одновременно?
Присмотритесь внимательнее к таким коммутаторам D-Link как DES-1005D/RU и DES-1008D/RU.

- Вы хотите подключить через switch 7 ПК? При этом Вы планируете активно использовать внутренние ресурсы и постоянно качать из сети Интернет интересующие Вас файлы, при этом Вы бы еще хотели смотреть различные каналы IPTV на каждом ПК, и параллельно пытаться листать странички в Интернете?
Возможно Ваш выбор это коммутаторы DGS-1005D/RU (если все-таки ПК будет не более 4-х) или DGS-1008D/RU (если берем по максимуму в 7 ПК, ведь один порт нужно оставить для подключения к коммутационному узлу провайдера). Данные модели имеют гигабитные порты и их производительность в 10 раз выше, чем у серии DES. Вместо 1.6 Гбит производительность коммутации увеличена до 16!

* Данная статья написана на основании результатов тестов проведенных провайдером, но мы не даем 100% гарантии, что выбранный Вами коммутатор оправдает все Ваши ожидания.
Как будут себя вести данные устройства в длительном процессе эксплуатации и при постоянной интенсивной загрузке, сказать довольно сложно.
Также учтите особенность работы IPTV. Multicast-трафик в неуправляемых коммутаторах рассматривается как broadcast (распространяется на все порты), а следовательно, при работе длительно время, коммутатор может «зависать».
В связи с этим, при активном использовании multicast-трафика (IPTV) рекомендуем перезагружать коммутатор не реже одного раза в неделю (зависать они могут по питанию). Плюс ко всему, чип коммутатора будет сильно греться.
Внимание! Корректную работу с multicast-трафиком обеспечивают интеллектуальные коммутаторы начального уровня (в данной статье не рассматривались). Их цена (8 портов) колеблется в пределах $120-$250.
Почему могут "слетать" настройки модема?
Это может быть связано с повреждением flash-памяти в модеме, перегрева устройства, перепадов напряжения и т.д.
Требования к оборудованию клиента при подключении к нам по технологии ADSL
1. Персональный компьютер или ноутбук со следующими характеристиками:
- частота процессора не менее 500МГц;
- объём оперативной памяти 128 и более;
- установленная в системный блок компьютера или ноутбука и работоспособная сетевая карта с интерфейсом Ethernet 10/100Base-T;
- установленная и настроенная на стационарном компьютере или ноутбуке операционная система Windows 2000/XP/Vista/7. Под настроенной операционной системой понимается возможность получения адреса по протоколу DHCP, работоспособность семейства протоколов TCP/IP и протокола PPTP.
2. ADSL-модем (рекомендуемая марка – ZyXel 600й серии);
3. Сплиттер Annex A или Annex B для линий с охранной сигнализацией.
Внимание! Если на ПК клиента установлена иная операционная система (ОС) кроме Win2000/XP/Vista/7, то консультации по ее настройке по телефону службой технической поддержки не оказываются. Клиент либо настраивает ОС самостоятельно с помощью инструкций, расположенных в разделе "Подключение к Интернету"/"Настройки компьютера", либо может заказать по тел. 150 платный выезд специалиста, если нужных настроек нет на сайте, или если не может самостоятельно справиться с настройками.
Требования к оборудованию клиента при подключении к нам по технологии Ethernet
1. Персональный компьютер или ноутбук со следующими характеристиками:
- частота процессора не менее 500МГц;
- объём оперативной памяти 128 и более;
- установленная в системный блок компьютера или ноутбука и работоспособная сетевая карта с интерфейсом Ethernet 10/100Base-T;
- установленная и настроенная на стационарном компьютере или ноутбуке операционная система Windows 2000/XP/Vista/7. Под настроенной операционной системой понимается возможность получения адреса по протоколу DHCP, работоспособность семейства протоколов TCP/IP и протокола PPTP.
2. Для юридических лиц, подключенных в Бизнес-Центрах по технологии Ethernet, рекомендуем использовать Ethernet-маршрутизатор, в случае его отсутствия обязательно необходимо выделить ПК под роль Интернет-сервера.
Внимание! Если на ПК клиента установлена иная операционная система (ОС) кроме Win2000/XP/Vista/7, то консультации по ее настройке по телефону службой технической поддержки не оказываются. Клиент либо настраивает ОС самостоятельно с помощью инструкций, расположенных в разделе "Подключение к Интернету"/"Настройки компьютера", либо может заказать по тел. 150 платный выезд специалиста, если нужных настроек нет на сайте, или если не может самостоятельно справиться с настройками.
Требования, предъявляемые к телефонной линии при подключении по технологии ADSL
- отсутствует задолженность перед соответствующим филиалом РУП "Белтелеком" по оплате телефонной линии;
- телефонная линия зарегистрирована в соответствующем филиале РУП "Белтелеком" на самого абонента (либо лицо или организация, на которую зарегистрирован телефонный номер, не возражает против использования этой телефонной линии для подключения к услугам Исполнителя);
- телефонная линия не является спаренной;
- на телефонной линии Заказчика не должно быть установлено какого-либо иного оборудования, а именно: аппаратуры уплотнения телефонных каналов, блокираторов, устройств защиты от прослушивания и т.п., а также более двух параллельных оконечных устройств телефонной сети (телефонов, факсов и пр.).
Внимание!Если на телефонной линии подключена охранная сигнализация, для подключения по технологии ADSL также необходимо согласование от Департамента охраны МВД РБ, образец заявления на согласование вы можете найти здесь: https://internet.a1.by/clients/zajavleniya
Заявление пишется от имени Лица, на которого заключен договор с Департаментом охраны.
При подключении по технологии ADSL на телефонную линию с охранной сигнализацией рекомендуем оформлять выезд специалиста провайдера, так как самостоятельное подключение может вызвать затруднения. Для предотвращения сработок охранной сигнализации после подключения услуги доступа в Интернет по технологии ADSL, в момент установки оборудования также советуем пригласить сотрудника от Департамента охраны.
Технические условия на месте установки Оборудования
- оборудование должно находиться в сухом, имеющем освещение помещении, не содержащем токопроводящей пыли и химически активных паров, оборудованном трехштырьковыми евро-розетками гарантированного силового электропитания 220 Вольт. Третий провод должен иметь заземление от распределительного щита, сопротивление заземления должно быть не выше 4 Ом;
- оборудование должно быть удалено на расстояние не менее 3 метров от внешнего края источников электромагнитного излучения и нагревательных приборов;
- оборудование должно располагаться в легкодоступном для его обслуживания месте;
- оборудование должно эксплуатироваться при температуре окружающего воздуха не менее + 5 и не более + 35 градусов по Цельсию при влажности не более 80%;
- расстояние от розетки 220 Вольт до места установки Оборудования не должно превышать 1,5 метра;
- место установки Оборудования должно находиться в непосредственной близости от первой розетки существующей телефонной линии или Прямой Связи, на которые устанавливается Оборудование;
- в непосредственной близости от места установки оборудования должен располагаться персональный компьютер или ноутбук (подключение может осуществляться в свитч/хаб, тогда в непосредственной близости компьютер не нужен).
Как просмотреть NAT- таблицу открытых сессий на модеме Zyxel?
С подробной инструкцией о том, как можно просмотреть NAT- таблицу открытых сессий на модемах Zyxel 600-й серии, можно ознакомиться здесь.
Что делать если самопроизвольно перегружается модем ZyXel P660HTW2?
Данная проблема актуальна для модемов ZyXel P660HTW2 с прошивкой старше версии 3.40(AZC.3)D0 от 19.03.2010.
Чтобы ее устранить, Вам необходимо перепрошить модем микропрограммой, скаченной с официального сайта произодителя.
Там же Вы найдете Инструкцию по обновлению микропрограммы для P660HTW2.

1 2
Закрыть